IVI Virtual Employee.
Mais que um bot,
quase humana

Com a tecnologia mais avançada de Inteligência Artificial, IoT e Machine Learning, a IVI é uma assistente virtual que faz a automação de processos e entrega os principais elementos da interação humana. Melhor experiência para o seu cliente, mais tempo para suas equipes.


Descubra algumas skills da IVI para seu negócio

A IVI é uma assistente virtual que consegue aprender inúmeras funções e está preparada para atender às necessidades específicas da sua empresa.
Transforme agora a experiência dos clientes e a rotina dos colaboradores!


Corporativo

Poupe suas equipes de tarefas repetitivas e de alto volume. Melhore o suporte aos colaboradores com autoatendimento e soluções muito mais rápidas.

Saiba mais

Seguros

Ganhe rapidez e eficiência no suporte aos clientes, poupe seus times de atendimento de trabalhos repetitivos e obtenha uma aliada para suas vendas.

Saiba mais

Financeiro

Reduza a complexidade dos serviços financeiros, ofereça suporte personalizado e dê mais autonomia para o cliente gerenciar suas finanças.

Saiba mais

E-commerce e varejo

Fortaleça seus canais de venda online com atendimento humanizado, disponível a qualquer hora do dia para indicar e tirar dúvidas sobre produtos, gerar leads e impulsionar vendas.

Saiba mais

Saúde

Transforme o atendimento aos pacientes com soluções de IA que impactam positivamente a experiência de todos os profissionais em hospitais, clínicas e laboratórios.

Saiba mais

COVID-19

Conheça a IVI preparada para te ajudar com informações sobre o COVID, ela verifica seus sintomas, esclarece dúvidas...

Informe-se com a IVI

Liberte agora o potencial do seu time!

Você sabe o que é um ecossistema de hiperautomação?
Já pensou o que uma assistente virtual conectada à plataformas de IA, ERP, CRM, IoT, RPA, Analytics pode fazer?
Descubra nesse vídeo, como a IVI consegue entregar muito mais eficiência para seus times!

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Integrações disponíveis

  • Amazon Alexa
  • Automation Anywhere
  • Amazon Web Service
  • Facebook Messenger
  • Google Cloud Platform
  • IVI Web Chat
  • Microsoft Azure
  • Microsoft Teams
  • ServiceNow
  • Stone Age
  • Telegram
  • TIVIT ECM Platform
  • TIVIT IoT Platform
  • UI Path
  • IBM Watson
  • Webhooks
  • WhatsApp

Implemente em 3 etapas

Avance rapidamente do conceito para a execução

Para garantir o seu sucesso com sua Assistente Virtual, trabalhamos com três fases de implementação. Conheça cada uma delas:

Inception: como melhorar a experiência?

Criar em conjunto e de forma ágil é o melhor caminho para o sucesso.
Nessa primeira etapa, podemos utilizar diversos recursos, como o design thinking, para desenhar as jornadas que a sua empresa precisa antes de entrarmos na etapa de execução.

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Desenvolvemos uma virtual employee adaptada às necessidades dos seus clientes e colaboradores

Jornadas definidas? É hora de mapear os processos e definir o conteúdo.
Em paralelo, realizamos as integrações necessárias para a automação. Por fim, fazemos os testes finais e auxiliamos na criação de persona com identidade corporativa, divulgação e engajamento interno.

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Melhoria contínua para aumentar usabilidade e engajamento

Nosso time de Customer Success é especialista em UX Writing e faz a manutenção das jornadas e diálogos da sua assistente virtual.
Com curadoria dedicada, identificamos novas oportunidades para aumentar a quantidade e qualidade do conteúdo.

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Os números da IVI apontam para o futuro

Em constante evolução, a IVI é uma assistente virtual que aprende a cada novo atendimento, vencendo o desafio de agilizar e simplificar mais e mais o seu dia-a-dia.

Clientes

+ 20

Diálogos

+ 300 k

Atendimentos

+ 60 k

Conecte-se com o futuro, conecte-se com a IVI!

Mais que um bot, uma virtual employee com inteligência e habilidades quase humanas.


"Meu maior objetivo é melhorar a experiência de atendimento dos seus clientes e colaboradores. Assim, seu time pode manter o foco em projetos mais complexos e estratégicos. Sou a assistente virtual que faltava no seu time!"

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